ASISTENCIA REMOTA

Asistencia Remota

Remote Assistant es un servicio de apoyo altamente beneficioso que proporciona ayuda instantánea en el campo. Permite el diagnóstico de un problema desde la oficina mediante la visualización de la pantalla Trimble FmX® sin necesidad de tener que llegar hasta el tractor. La asistencia remota le ahorrará tiempo y con ello mejorará el rendimiento en el trabajo.

Categoría:

Seguro

  • Mantiene una encriptación muy segura para que sus datos estén protegidos con el nivel más alto de seguridad.

Acceso a multiples pantallas y técnicos

  • Soporta múltiples pantallas FmX al mismo tiempo, lo que permite la ayuda de varios operadores desde un mismo lugar.
  • Acceder a una sola pantalla FmX con varios técnicos, útil si se necesita más de un técnico para ayudar a verificar la configuración.

Formación y Soporte

  • Comprueba la configuración y diagnosta fácilmente los problemas al ver la misma pantalla que el operador.
  • Evita viajes innecesarios al campo o planifica mejor la visita del técnico si el problema lo requiere.
  • Mejora el conocimiento del manejo de los equipos con la ayuda de los operadores.